Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang 99group untuk Pengguna Malaysia

Kami mengendalikan platform permainan dalam talian di wilayah yang disokong dan kami menyimpan rekod lengkap tentang cara kami mengendalikan data akaun anda, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Privasi data dilindungiHak pengguna jelasSokongan sentiasa tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
99group Dasar Undang-Undang 99group untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, hak privasi anda, atau permintaan untuk melihat atau memadamkan maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami…

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dari menu akaun anda dan tekan butang Privasi & Data…
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami di alamat yang disenaraikan dalam bahagian Hubungi di…
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan semua maklumat peribadi…
KESELAMATAN & HAK

Cara Kami Melindungi Data & Memberikan Kawalan Kepada Anda

Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk menyimpan maklumat akaun dan transaksi anda, dan kami mengehadkan akses kepada data peribadi hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk mengendalikan…

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan untuk tujuan audit dalaman; selepas…

Penggunaan Kuki

Kami meletakkan kuki sesi di penyemak imbas anda untuk mengekalkan log masuk anda dan untuk mengingati pilihan bahasa serta tetapan…

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang dicincang dan kami tidak pernah menyimpan kata laluan teks biasa; jika anda melupakan…

Hak Akses

Anda boleh memuat turun salinan lengkap data akaun anda dalam format JSON atau CSV dengan menekan butang Eksport Data dalam…

Permintaan Pembetulan

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran yang betul dan kami…

Penghapusan Kekal

Anda boleh memohon penghapusan kekal akaun anda dan semua data yang berkaitan dengannya; kami akan memproses permintaan anda dalam masa…

Soalan Lazim tentang Privasi & Data Anda

Di bawah adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, hak anda untuk mengakses atau memadamkan data, dan cara menghubungi kami jika anda mempunyai permintaan khusus atau kebimbangan tentang privasi.

Kami menyimpan nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti nombor dompet Touch 'n Go atau akaun bank yang dipautkan kepada FPX, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, serta log log masuk yang merekodkan masa dan alamat IP anda.

Ya, anda boleh memuat turun salinan lengkap data akaun anda dalam format CSV atau JSON dari tetapan akaun anda dengan menekan butang Eksport Data; fail ini akan sedia untuk dimuat turun dalam beberapa minit dan mengandungi semua maklumat yang kami simpan.

Anda boleh mengemaskini nama, e-mel, atau nombor telefon anda sendiri dalam tetapan akaun; untuk perubahan yang lebih besar seperti menukar nombor akaun bank atau memadamkan kaedah pembayaran lama, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial; kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa tempatan jika dikehendaki oleh undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan untuk tujuan audit kewangan dan pencegahan penipuan; biasanya ini adalah lima tahun selepas akaun ditutup, selepas itu data dipadamkan secara kekal daripada pelayan kami.

Ya, anda boleh memohon penghapusan kekal dengan mengisi borang permintaan penghapusan dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami; kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar pengesahan kepada anda sebaik sahaja selesai.

Anda boleh menghubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang disenaraikan dalam bahagian Hubungi di laman utama, atau anda boleh membuka tetingkap sembang langsung dan memilih topik Privasi & Data untuk bercakap dengan ejen yang dilatih khas dalam isu privasi dan perlindungan data.

Halaman Berkaitan

Emas Phoenix Soalan Lazim Matahari Terbenam Wang Bertuah